什么是智能客服平台 智能客服平台是一种基于人工智能技术的客户服务解决方案，旨在通过自动化与智能化手段提升企业的服务效率，优化用户体验。它能够处理客户的咨询、投诉、建议等多种请求，从而减轻人工客服的压力，